Fernwartungsservice
Fernwartung
sicher & schnell
Sie haben die Möglichkeit, mit einem unseren Technikern eine gemeinsame Sitzung per Fernwartung mit der Software Teamviewer herzustellen. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit auf schnelle und einfache Weise dem Techniker das Problem zu erläutern, in dem dieser Ihre Bildschirmausgabe sehen kann und Sie bei der Behebung des Problems unterstützen kann. Dies ermöglicht eine transparente und schnelle Problemlösung.
"Wie bekomme ich einen Termin?"
- Die Nutzungsbedingungen lesen.
- Uns unter 04124 609373 anrufen.
- Einen Termin vereinbaren oder direkt loslegen.
- Nach Aufforderung die Software "Team-Viewer" über den Button laden.
- Dem Techniker die ID und das Passwort nennen.
- Und schon geht's los.
Nutzungsbedingungen bei der Benutzung von TeamViewer:
Die Firma PC-Service Glückstadt, (nachstehend „wir“) übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).
Wir übernehmen keine Haftung für von uns nicht verursachte Störungen, auch wenn wir in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.
Wir versichern Ihnen, dass unserer Mitarbeiter ausreichend geschult und mit dem Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflichten vertraut sind.
Die Fernwartung erfolgt im Sinne der europäischen Datenschutz Grundverordnung.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer oder schriftlicher Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Service-Techniker nicht auf Ihren PC zugreifen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Service-Techniker nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Mit der bei der Nutzung der Fernwartung entstehen Ihnen Kosten. Diese wird Ihnen der Techniker zu Beginn des Gespräches nennen.
Aus abrechnungstechnischen Gründen wird der Techniker zu beginn nach Abrechnungsrelevanten Daten fragen. Dies geschieht DSGVO konform.
Durch die Nutzung der Team-Viewer Software erkennen Sie die AGB von PC-Service Glückstadt an.
Hinweis: Mit dem Starten der TeamViewer-Software erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen von PC-Service Glückstadt an.